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智業(yè)公司員工給老板的“出師表”
作者：馮云飛 時間：2009-2-4 字體：[大] [中] [小]
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是否，能夠承受改變原有思維、方法的一些不適？
是否，能在硬件、軟件的雙重提升方面，具備確實執(zhí)行的決心？
是否，愿意進行一些放棄，小舍大得，以追求長遠、更高效益？
是否，愿意改良去建設(shè)一個更具員工關(guān)懷、分享的職業(yè)乃至事業(yè)的平臺……
如果在心中，真正的回答是“否”，公司維持現(xiàn)有格局、方法……已經(jīng)很好，仍然可以賺該賺的錢，做該做的事。
如果從內(nèi)心肯定上述問題，接下來的些須溝通思路，方有了“存在”的必要。
一、戰(zhàn)略思維：做，我們做什么？
欠缺規(guī)范的市場大環(huán)境，亦帶來了無與倫比的市場機遇；對于企業(yè)，如果在五年十年間沒有將企業(yè)做大，只能怪自己沒抓住機會。
而對于和企業(yè)相關(guān)的智業(yè)服務(wù)類機構(gòu)（營銷、公關(guān)、廣告、傳媒公司等），是否也面臨這樣一個問題：如果在數(shù)年內(nèi)還沒有實現(xiàn)真正的飛躍，那么，也只能怪自己沒抓住機遇？！
市場與同行
如果單純做傳統(tǒng)的廣告、平面、活動等，市面上任何一家此類公司都可以和我們競爭（本地注冊在案的廣告、文化類公司已達3000余家）。
盡管廣告行業(yè)相對容易進入，但本公司在目前的案例、技術(shù)積淀上，并不具備明顯優(yōu)勢。雖則天創(chuàng)、大觀、和風(fēng)傳播等相關(guān)公司在本地頗有大行其道的趨勢，并取得一定的營業(yè)額和發(fā)展效益，但我們不屬意這樣的方向。
如果“做”，本公司能做什么？
常規(guī)的思維是：“因為本公司擁有相關(guān)行業(yè)的多年經(jīng)驗、資訊網(wǎng)絡(luò)、客戶資源，所以要由此發(fā)展更具價值的附加服務(wù)”。
而戰(zhàn)略思維告訴我們：不是根據(jù)現(xiàn)有資源，決定我能做什么；而是為了不被淘汰，為了發(fā)展、飛躍，我們必須決策——這樣做。
我們不是純粹的做招商代理、多媒體、畫冊、企業(yè)CI、活動執(zhí)行等……（當(dāng)然，這些業(yè)務(wù)帶來的基礎(chǔ)效益和利潤，我們目前會保持）
建議本公司在市場上的定位——“一線行銷協(xié)作商”
自身的直觀包裝傳播形式：
# # 營銷策劃 或： # # 企劃機構(gòu)
渠道-品牌-營銷 一線行銷協(xié)作商
二、在市場中認清我們自己
本公司的前期不足
內(nèi)部流程、方法論、分工明顯混亂；而要改觀，阻力重重；
多行業(yè)、多品類操作水平存在一定劣勢，整體運營意識需提升；
員工中由熟人介紹來的太多，而新鮮血液不足；
企業(yè)文化需加強，實干做實事的風(fēng)氣要提升；
自身舊有市場形象，一定程度上制約了我們進行跨度發(fā)展……
本公司的優(yōu)勢
走過了六年，運營廣度延升，并取得一定效益和發(fā)展；
通過自營產(chǎn)品精研了一個行業(yè)，并真正深入到招商渠道、營業(yè)終端；
以往一些客戶對我們有不錯的認同，希望我們提供更多服務(wù)；
公司領(lǐng)導(dǎo)具有良好市場能力，同時有了經(jīng)營變革的良好意愿……
再看大市場
本省市場呼喚一家本土的具有實操性、執(zhí)行性的營銷策劃機構(gòu)；
目前本地為數(shù)不多的一些定位于營銷策劃、商務(wù)咨詢的公司，對我方并不構(gòu)成強烈競爭優(yōu)勢；
北京、上海的營銷策劃、管理咨詢類公司已經(jīng)在本省企業(yè)界攻城略地，并和本地廣告?zhèn)鞑ヮ惞具B連合作，已是頗見成效。
三、本人的執(zhí)行建議
先從人力資源說起
1）公開招聘，在核心人才上補充專業(yè)的新鮮血液
首先在核心職位物色合適人選，我們需求的是真正意義上的人才，否則僅僅是普通新員工的招募，無非是換湯不換藥。目前公司由熟人推薦的太多，建議日后以公開招聘的為主，公開招聘的不應(yīng)低于公司總?cè)藬?shù)的60%。
2）建議實行項目分組制，避免混水摸魚
以項目為核心，按市場、銷售、策劃、設(shè)計等分工，共同負責(zé)2-3個項目；以此模式可設(shè)立項目二組、項目三組……公平競爭，分出優(yōu)劣。
另一種形式即為：分出營銷二部、策劃二部，避免“大雜燴”帶來專業(yè)有限、人品有限、相互推委、混水摸魚現(xiàn)象。
若繼續(xù)按目前大雜燴體制，戰(zhàn)線略有拉長，一著不慎，只能是一潰俱敗！
3）建議引入專門的運營管理人員
管理的實質(zhì)決不限于行政部的幾紙公文、或老總的幾句話；引入專門的運營管理人員，一方面是希望革新公司的諸多弊端，另一方面，是對各個項目組（或各個營銷部、策劃部）從外圍客觀監(jiān)控、考評。
4）整風(fēng)運動，重在執(zhí)行力
去年年底總結(jié)大會，總經(jīng)理即說過了“整風(fēng)”，而今如何呢？如今，若有整風(fēng)，即不必談“全面”、亦不必急于言“徹底”，首先在于有效向前執(zhí)行。
另外，還要補充一點：整風(fēng)需老板以身作則。
硬件層面建議
搬遷新的辦公環(huán)境，公司已是提上了日程，建議首要考慮甲級寫字樓；但因公司需求的辦公面積較大，為適當(dāng)控制成本，亦可物色配套設(shè)施過硬，已形成辦公氣氛的商住樓，但地點不應(yīng)偏離本地中央商務(wù)區(qū)。
目前一些新客戶到現(xiàn)有辦公地點來，總要問“你們到底做什么?”，然后我們拿著自己的冊子和客戶談；對于新環(huán)境包裝，我們希望達到的標(biāo)準(zhǔn)是：無須我們多言更多，僅僅是從環(huán)境和其中浸潤的文化，客戶已經(jīng)能感受到我們的定位、差異化、以及能為企業(yè)帶來的合作效益……
再說說公司與員工的“人心”
中國有句俗話,“大處著眼，小處著手”，軟件在于細節(jié)，在于人心，人心真正能夠體現(xiàn)戰(zhàn)略思維。
公司覺得在對員工循循誘導(dǎo)，員工卻始終效率一般，出品品質(zhì)提升緩慢……
而另一方面，員工亦覺得加班過多，下單粗暴、福利一般，人性關(guān)懷少……
如何實現(xiàn)雙方坦誠、良性溝通……真正向共贏的方向邁進？
如何理清流程、提升主動意識、避免以較多時間換來的平庸出品？
工作出品激勵制度，是否健全，獎金是否能月度兌現(xiàn)？
還有更多的如何……如何去悟透，如何去改觀？
一些工作改進建議
1）不要急于把單子往下一丟“做吧”，又走上盲目無品質(zhì)無效率的老路；建議實行圓桌會議制度，明確后以書面形式下單；
2）定位、分工須明確，有條理化，避免無條理的忙了數(shù)月后，工作總結(jié)卻是“這個項目為什么快做死了”；
3）內(nèi)部跟單由合適的專人為主，避免一個技術(shù)員工頻頻面對數(shù)個“擠奶工”的局面；譬如一根弦，總是繃緊，不見給養(yǎng)，結(jié)果是可想而知；人是弦，公司也是弦。
4）按照承接的項目數(shù)量、出品品質(zhì)、工作效率，月度應(yīng)有資金獎勵；
5）總的建議方向就是：文化凝聚人，薪酬獎勵人，平臺發(fā)展人，以市場為基以人為本，才是改進問題、發(fā)展公司的核心戰(zhàn)略。
最后總結(jié)
公司走到今天，從當(dāng)年毫無基礎(chǔ)到眼下的人員規(guī)模、年度營業(yè)額、綜合效益等，成就是誰也無法否認的。而今的“問題”，在一些人看來，可能根本就“不是問題”；決策者可能亦有更遠謀劃、更高智慧……但作為一個有一定責(zé)任心的人，本人還是作出上述“杞人憂天”之論，在此，望公司三思。（完）
馮云飛，從銷售代表入行，先后負責(zé)康師傅、統(tǒng)一、娃哈哈的系列產(chǎn)品銷售推廣工作，對終端一線的營銷策略、渠道運作有豐富的實踐。后于企業(yè)廣告部負責(zé)企劃工作，亦曾在地產(chǎn)營銷公司擔(dān)任策劃經(jīng)理一職，對商業(yè)地產(chǎn)、酒水食品、商超渠道、廣告經(jīng)營等領(lǐng)域均有一定心得。從業(yè)感言：知識易得，智慧難求。電話：15623060808 Email：dahe2000@126.com